Шаблон пошагового плана по увеличению продаж розничного магазина


Решил сверстать небольшой пошаговый план по увеличению продаж розничного магазина. Составляющие каждой из недель можно комплектовать между собой в зависимости от текущей ситуации в вашем бизнесе.

Увеличение продаж розничного магазина


НЕДЕЛЯ 1 и на постоянной основе. (Статистика показателей магазина)
1. Создание маркетинговой карты территории.
2. Замер количества проходящего потока.
3. Замер входящего потока.
4. Замер эффективности продаж.
5. Находим три-четыре уровня сумм продаж по чекам.
6. Замер среднего чека.
Бюджет: $0

НЕДЕЛЯ 2 и на постоянной основе. (Мерчандайзинг и персонал)
1. Замена существующей витрины магазина на продающую. При невозможности всей замены, ее часть должна быть сменной, и показывать новые ценовые предложения, акции, товары и т.д. каждую неделю.
2. Проверка внутреннего мерчандайзинга.
3. Повышение эффективности работы персонала или его постепенная замена на людей, которые работаю лучше. Инструмент: KPI, тренинги, коучинговый подход руководства, консультативный и обучающий маркетинг.
Бюджет: витрина $40-100, мерчандайзинг и тренинг $0-200

НЕДЕЛЯ 3-4 и на постоянной основе. (Маркетинговые планы и коммуникации)
1. Разработка плана перенаправления потока из второй и третьей зоны.
2. Разработка плана и схемы работы промоутеров в первой зоне на привлечение проходящего потока в магазин. Доведение эффективности работы промоутеров до min 10%.
3. Разработка маркетинговых мероприятий на ближайшее полугодие:
— акции не менее 20 в неделю по разным категориям товаров (краткосрочные 3-5 дней);
— конкурсы, не менее одного в квартал;
— подарки каждомку покупателю в обмен на контактные данные;
— кросс-сел, ап-селл, даун-селл;
— бонусные программы для постоянных клиентов.
Бюджет: промоутер $2-3/час на каждого человека

НЕДЕЛЯ 5 и раз в полугодие. (Анализ рынка)
1. Гребешковый анализ. Концентрация и парравление усилий в зависимости от результата анализа.
Бюджет от $250

НЕДЕЛЯ 6 и раз в квартал. (Анализ клиентов)
1. ABC анализ клиентов.
2. ODICE? анализ.
3. Создание закрытого клуба для клиентов А. Ориентация на стратегии CLV.
4. Работа с категорией В в зависимости от результатов п.2
5. Разработка плана удержания категории С.
6. Разработка плана возврата ушедших клиентов.
Бюджет от $0-…

НЕДЕЛЯ 7-8 и раз в полугодие. (Анализ поставщиков)
1. ABC анализ поставщиков.
2. ABC-XYZ анализ ассортимента с привязкой к циклу поставок.
3. Совместній маркетинг с поставщиками А.
4. Поиск альтернатив по поставщикам В.
5. Принятие решения целесообразности работы с поставщикамы С.
6. Переход на скидки по годовым результатам работы (или доп. Ретробонусы по результатам года)
Бюджет от $0-…

НЕДЕЛЯ 8 и раз в год. (Стратегия розничного магазина)
1. Разработка стратегии конкурентного преимущества на год с поквартальной корректировкой.
2. Усиленная проработка существующей клиентской базы на анализ покупок, предпочтений и желаний потребителей.
Бюджет от $0-…

НЕДЕЛЯ 9. (Условия кредитования)
1. Переговоры с банками по вопросу кредитования покупателей.
2. Внедрение карт постоянного клиента.
Бюджет от $100-…

НЕДЕЛЯ 10. (Партнерские программы)
1. Переговоры с ЧП, которые обслуживают ту же целевую аудиторию на предмет создания стратегических альянсов или совместных партнерских программ.
Бюджет от $0-…

Пока хватит, ожидаю ваших вопросов в комментариях к этой статье.

AB Consulting Group


Aleksandr G. Busler

Предприниматель, эксперт по стратегическому маркетингу.
«Формально я занимаюсь консалтингом и персональным коучингом руководителей. В действительности же, помогаю владельцам бизнеса достигать своих желаний и поставленных целей через прогнозируемое и стабильное развитие их бизнеса».

Интересные записи


Комментариев 2
  1. Валерий

    Подскажите, не смог найти на сайте, как по шагам раскрутить интернет-магазин.
    Читал, что первые пол года сайт находится «под присмотром» у поисковиков, т.е. его не выводят на высоких позициях. Так ли это?

    • Aleksandr G. Busler

      Как правило, да. Единственное, что можно сказать точно, поисковые системы ориентируются на популярность интернет-магазина, исходя из оценок пользователей. В первые пол-года на сайте может отсутствовать постоянная аудитория и естественные внешние ссылки, которые косвенно говорят о популярности сайта. Вот почему так сложно и долго раскручивать новые интернет-магазины. Достаточно сложно показать, что магазин хороший, если никто о нем не знает, даже если на сайте размещен замечательный продукт. Поисковики этого оценить не могут, ведь нет пользователей, а пользователи не находят сайт, потому-что его нет в ТОП выдаче — замкнутый круг. Поэтому на первом этапе раскрутки используют контекстную рекламу и внутренне SEO, а на последующих проводят A/B тестирование юзабилити и ставят акцент на поведение пользователей.

Ключевые слова: увеличение продаж, розничный магазин