Бизнес-процесс


Бизнес-процесс — это множество мероприятий или задач, которые в конечном счете направленны на создание ценности для целевых потребителей ваших продуктов или услуг.

Все процессы, которые происходят в бизнесе, можно разделить на три вида:

  1. Управляющие бизнес-процессы, которые управляют функционированием бизнес системы. Например, стратегический менеджмент, управление персоналом.
  2. Операционные бизнес-процессы, которые служат для создания основного потока доходов. Продажи, маркетинг, логистика, производство относятся сюда.
  3. Поддерживающие бизнес-процессы, которые обслуживают бизнес. Примером поддерживающего процесса может быть бухгалтерский учет, сервисная служба по работе с клиентами, техническая поддержка, подбор нужного персонала.

Бизнес-процессы малого бизнеса должны быть построены таким образом, чтобы создавать добавочную стоимость и ценность для потенциальных клиентов. Следует исключать любые необязательные или вовсе лишние активности. Например, чрезмерный контроль рабочего персонала в магазине без четких предписаний в должностной инструкции, что подлежит контролю и как оценивается результат.

AB Consulting Group


Aleksandr G. Busler

Предприниматель, эксперт по стратегическому маркетингу.
«Формально я занимаюсь консалтингом и персональным коучингом руководителей. В действительности же, помогаю владельцам бизнеса достигать своих желаний и поставленных целей через прогнозируемое и стабильное развитие их бизнеса».

Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function wp_related_posts() in /home/prozdoro/buslergroup.com/www/wp-content/themes/carrington-blog/single/single-default.php:78 Stack trace: #0 /home/prozdoro/buslergroup.com/www/wp-content/themes/carrington-blog/carrington-core/utility.php(205): include() #1 /home/prozdoro/buslergroup.com/www/wp-content/themes/carrington-blog/carrington-core/templates.php(49): cfct_template_file('single', 'single-default') #2 /home/prozdoro/buslergroup.com/www/wp-content/themes/carrington-blog/single.php(22): cfct_single() #3 /home/prozdoro/buslergroup.com/www/wp-includes/template-loader.php(74): include('/home/prozdoro/...') #4 /home/prozdoro/buslergroup.com/www/wp-blog-header.php(19): require_once('/home/prozdoro/...') #5 /home/prozdoro/buslergroup.com/www/index.php(17): require('/home/prozdoro/...') #6 {main} thrown in /home/prozdoro/buslergroup.com/www/wp-content/themes/carrington-blog/single/single-default.php on line 78