Ключевые факторы успеха компании. КФУ

Ключевые факторы успеха (КФУ) — это общие для всех компаний определенной отрасли управляемые переменные, дающие предпринимателю преимущество перед конкурентами, определяют его успех на данном рынке или в данной отрасли бизнеса.

В основе КФУ может лежать производство, НИОКР, различные техники продаж, маркетинг, финансы или управление. На практике, реализация переменных принимает разнообразные формы: квалификация персонала, низкая себестоимость продукции, PR, высокая доля рынка, эффективная реклама, имидж, брендинг и т. д.

Пример КФУ:

• Увеличение конкурентоспособности розничного магазина по сравнению с конкурентами.
• Поддержание успешных взаимоотношений с поставщиками.
• Сохранение ценного персонала компании и обучение навыкам результативного общения с покупателями.
• Привлечение новых покупателей.
• Упрощение технологи сборки аппаратуры и т. п.