Самоорганизация компании. Самоорганизующаяся система бизнеса. Развитие гармоничного бизнеса


В теории и практике современного менеджмента известно несколько наиболее применяемых управленческих подходов:

  • Авторитарный.
  • Коллегиальный.
  • Поддерживающий.

В отличие от этих моделей, самоорганизующаяся система бизнеса строиться по принципу минимального сопротивления тому потоку, который ее порождает. Поток рождает структуру, структура стремится поддерживать поток.

Под «потоком» я буду подразумевать внешние у внутренние факторы в развитии любого бизнеса.
Самоорганизующаяся система бизнеса. Развитие гармоничного бизнеса


Это не искусственная структура, как учат некоторые представители школы МВА. Это не самообучающаяся компания в чистом ее виде. Скорее, самоорганизующаяся компания является логическим результатом деятельности предыдущей структуры. Проще говоря, если в компании не отлажены все необходимые процессы, отсутствует развитый человеческий капитал или обнаруживаются многочисленные поведенческие патологии — получить самоорганизующуюся систему будет невозможно.

И для этого вовсе не нужны совершенные люди, таковыми они станут в процессе обучения и достижения своих целей, которые неотъемлемо связывают с культурой и философией компании.

Самоорганизующаяся система — компания одновременно прочная и гибкая. Она способна адаптироваться к изменяющимся условиям, преобразуя при необходимости свою структуру за счет самоконструирования, саморегулирования и самовоспроизведения необходимых систем внутри себя.

Самоорганизация, по сути, это упорядочивание структуры за счёт согласованного взаимодействия множества элементов её составляющих.

На старых деревянных парусниках большие проблемы создавали крысы. Для борьбы с этими грызунами капитан океанского торгового судна назначил вознаграждение матросам за каждого убитого переносчика заразы. Для получения вознаграждения следовало сдать начальству отрубленный крысиный хвост. Через некоторое время начальство стало замечать бегающих по палубе бесхвостых крыс. Начальство было не только наблюдательным, но и сообразительным. Теперь оно стало принимать головы убиенных зверюг. Долго не могли понять – почему не удается справиться с проблемой. Пока, однажды, в поисках контрабанды не наткнулись в трюме на искусственный питомник по разведению крысят…

Т.е. денежный поток создавал такие условия системы, при которых разведение крыс являлось условием его поддержания.

Однако это не значит, что самоорганизующиеся структуры неуправляемые. Они управляются изменением граничных параметров.

Например, фермер имеет дело со сложной самоорганизующейся системой – природой. Ему в голову не приходит вытягивать вверх молодые побеги, чтобы те быстрее росли. Он меняет граничные условия – вспахивает почву, вносит удобрения, и ждет, пока система сама выдаст результат.

Повышение самоорганизации системы в процессе развития осуществляется на первых этапах путем увеличения количества и качества выполняемых полезных функций за счет усложнения системы, а на последующих этапах – упрощения системы, при сохранении или дальнейшем увеличении количества и качества полезных функций.

Система может организовываться под действием управляющего органа, который определяет вектор движения системы (формирование цели и указание путей ее достижения) и удерживает систему на этой траектории путем регулирования с помощью обратных связей.

Или синергетически — с помощью совокупности неких управляющих параметров «запускает» процесс самоорганизации без управляющего органа и выбирает путь своего развития к более высокой организации.

Процесс самоорганизации систем требует определенной свободы, определенного поля выбора, «хаоса возможностей». Вся организационно-управленческая деятельность должна быть направлена на создание управляющих систем, способных самостоятельно, в ходе процесса управления строить собственный алгоритм в результате адаптации и обучения.

Такое управление, в отличие от управления по заранее заданному жесткому алгоритму, называют адаптивным управлением. Задача адаптивного управления состоит в поиске наилучшей стратегии по отношению к цели управления.

Таким образом, помимо рассмотренной в предыдущей статье самообучающейся системы, самоорганизация еще имеет:

Самонастраивающуюся систему — адаптирующаяся система, в которой накопление опыта (запоминание информации) выражается в изменении тех или иных ее параметров, существенных для цели системы. Например, компания расширяет выпуск продукции вслед за увеличением спроса: в соответствии с изменениями внешней среды изменяется способ функционирования системы.

Саморазвивающуюся систему — адаптирующаяся система, которая самостоятельно вырабатывает цели своего развития и критерии их достижения, изменяет свои пара¬метры, структуру и другие характеристики в заданном направлении.

Эти этапы являются ключевыми к пониманию самосознающей (осознающей) компании. О чем пойдет речь в следующей статье.

AB Consulting Group


Aleksandr G. Busler

Предприниматель, эксперт по стратегическому маркетингу.
«Формально я занимаюсь консалтингом и персональным коучингом руководителей. В действительности же, помогаю владельцам бизнеса достигать своих желаний и поставленных целей через прогнозируемое и стабильное развитие их бизнеса».

Интересные записи

  • Законы развития бизнес системЗаконы развития бизнес систем Развитие бизнеса, безусловно, строится на повышении "идеальности" системы маркетинга, продаж и управления. Как правило, на первых этапах развития мы видим усложнение системы бизнеса за […]
  • Концепция «ценностной инновации» INSEADКонцепция «ценностной инновации» INSEAD Эксперты из международной бизнес-школы INSEAD У. Чан Ким (W. Chan Kim) и Рене Моборн (Renеe Mauborgne) обнародовали результаты изучения быстро растущих компаний по всему миру, которые были […]
  • Как подготовить программу телемаркетингаКак подготовить программу телемаркетинга Существует большая разница между продажами, с использованием телефона, и телемаркетингом. Как правило, телефонные продажи являются лишь частью плана телемаркетинга и совершаются с целью […]
  • Основы вменяемого мышленияОсновы вменяемого мышления Законы логики. Основы вменяемого мышления. Научный подход. Первый закон логики. Закон тождества Закон тождества был сформулирован Аристотелем следующим образом: «...иметь не одно […]
  • Материалистическое сознаниеМатериалистическое сознание “Сначала Брахма создал такую агностику как самообман, чувство смерти, злость после разочарования, чувство ложного владычества и иллюзорную телесную концепцию - т.е. забывчивость нашей […]

Комментариев 2
  1. Саша Армидная

    спасибо!!

    интересный момент с системами: чаще всего они идут по наикратчайшему пути — действительно, срывание первых побегов — не редкая ситуация..

    самоорганизующаяся система может существовать только при условии осознанности всех ее участников, они могут не быть гениями, но им необходимо выполнять дополнительную работу — «включать голову» и оптимизировать процесс своей ветки..
    чаще всего, приходя на работу люди хотят идти по кратчайшему пути — «отсидеть-получить» в итоге работа становится скорее тюрьмой, чем возможностью реализоваться..

    откуда у человека должна взяться в голове такая модель, если он не привык? как ему помочь получать больше от своей работы, которая принесет блага и ему, и системе вцелом?

  2. Aleksandr G. Busler

    В бизнес, который рассматривается с точки зрения самоорганизующейся системы, вводятся несколько иные понятия управления, чем принято в практическом менеджменте.

    Можно сказать, что это совершенно разные миры мотивации персонала и управления делами бизнеса :)

    Выбор кратчайшего пути — это частный случай в переходе от одного качества бизнеса (работы, процесса) к другому. Самоорганизация же характеризуется переходом по пути упрощения и минимальных усилий, а это не всегда кратчайший путь.

    Например, со стороны мы можем наблюдать сложную организационную структуру компании, но связи между элементами этой структуры будут максимально упрощены, чего как раз и не видно. Возможен и обратный вариант.

    Предпосылки для этого закладываются еще на этапе становления самообучающейся компании, о чем я писал в прошлой статье. Поэтому здесь факт «нужной модели» в голове у человека присутствует по-умолчанию, если пройден предыдущий этап.

    На практике, первоначально достаточно добиться объединения людей вокруг ценностей компании, которые бы отражали их внутренние стремления. Идентичность целей будет залогом командной работы.

    Командная игра создает общее поле сознания, которое будет вести всех ее игроков к победе.

    Второй шаг — уход от системы мотивации «кнут-пряник» к системе «ценность-ответственность».

    Эти изменения в компании способны запустить процессы самообучения…

    Далее выбирается принцип самоорганизации + включаются некоторые процессы отслеживания обратных и причинно-следственных связей (самонастройка, саморазвитие).

    И только теперь мы можем говорить об осознанности всех ее участников, поскольку предыдущие структуры могут функционировать без этого. Самосознание дает толчок к духовности бизнеса и закрывает цепь построения гармоничного бизнеса.

Ключевые слова: компания, бизнес, самоорганизация компании, самоорганизующаяся система