6 показателей эффективности работы розничного магазина


Обычно, для верной оценки результатов работы розничного магазина используют следующие показатели:

  • Конверсия — соотношение количества совершивших покупку клиентов к общему количеству зашедших в магазин посетителей за единицу времени. Как правило, расчет производится ежемесячно. Также, важно учитывать сезонность (пики, спады) в продажах вашего товара.
  • Средний чек — соотношение суммы выручки за отчетный период к количеству совершенных покупок. Особо обратите внимание на дельту среднего чека: положительная, нулевая или отрицательная. Нулевая или отрицательная дельта указывает на стагнацию и застой в торговле. положительная дельта (после корректировки) говорит о степени эффективности розничного магазина. Корректировка дельты среднего чека должна учитывать уровень инфляции, изменение закупочной цены и/или наценки на товар. Также принимайте во внимание изменение показателя, вызванные проведением распродаж и проактивностями продавцов-консультантов (cross-sell, up-sell, down-sell).
  • Продажи с квадратного метра торговой площади — соотношение сумму выручки за отчетный период к площади торгового зала. Показатель можно использовать для определения качества внутреннего мерчандайзинга.
  • Объем продаж в денежных единицах и натуральных показателях. Показатель входит в статистику АВС-анализа.
  • Возвраты. Показатель анализируется вместе с причинами. Приемлемый показатель по розничному магазину — не более 0.5% купленного товара.
  • Зарплатоемкость — процентное соотношение сумму фонда оплаты труда к сумме выручки за тот же отчетный период. Нормальная зарплатоемкость в розничной торговле должна составлять не более 10%. Если показатель больше, то самое время проанализировать свои издержки. Например, количество продавцов и количество административных сотрудников, уровень окладов и премий, наценку на товар, политику предоставления скидок, затраты по кредитам и займам, затраты на аренду, содержание складских запасов и пр.
AB Consulting Group


Aleksandr G. Busler

Предприниматель, эксперт по стратегическому маркетингу.
«Формально я занимаюсь консалтингом и персональным коучингом руководителей. В действительности же, помогаю владельцам бизнеса достигать своих желаний и поставленных целей через прогнозируемое и стабильное развитие их бизнеса».

Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function wp_related_posts() in /home/prozdoro/buslergroup.com/www/wp-content/themes/carrington-blog/single/single-default.php:78 Stack trace: #0 /home/prozdoro/buslergroup.com/www/wp-content/themes/carrington-blog/carrington-core/utility.php(205): include() #1 /home/prozdoro/buslergroup.com/www/wp-content/themes/carrington-blog/carrington-core/templates.php(49): cfct_template_file('single', 'single-default') #2 /home/prozdoro/buslergroup.com/www/wp-content/themes/carrington-blog/single.php(22): cfct_single() #3 /home/prozdoro/buslergroup.com/www/wp-includes/template-loader.php(74): include('/home/prozdoro/...') #4 /home/prozdoro/buslergroup.com/www/wp-blog-header.php(19): require_once('/home/prozdoro/...') #5 /home/prozdoro/buslergroup.com/www/index.php(17): require('/home/prozdoro/...') #6 {main} thrown in /home/prozdoro/buslergroup.com/www/wp-content/themes/carrington-blog/single/single-default.php on line 78