Вовлеченность персонала

Вовлеченность персонала — степень участия сотрудников в жизни и деятельности компании, совпадение интересов организации с интересами работников, позитивное отношение персонала к своей работе, которое приводит к повышению производительности труда.

Признаки вовлеченности работника.

Интерес к своей работе, который выражается в стремлении сделать ее как можно лучше и быстрее.
Понимание своих задач и способность самостоятельно расставлять приоритеты.
Более высокий уровень инициативности.

Поведенческие индикаторы, являющиеся проявлением вовлеченности персонала:

позитивные отзывы о компании потенциальным сотрудникам и клиентам;
истинное желание быть сотрудником компании, а именно, человек остается и продолжает работать в компании вне зависимости от трудностей, появляющихся в организации;
приложение дополнительных усилий для успеха бизнеса.
Уровни вовлеченности персонала(HewittAssociates):

«Удовлетворенность подразумевает, что человека в целом устраивает компания, в которой он работает. Он доволен определенными составляющими, например зарплатой, условиями туда, возможностями обучения и будет продолжать здесь работать, но не прикладывая особых усилий.

Лояльность значит, что сотруднику нравится компания, и он готов трудиться здесь ещё долгое время, оставаясь преданным работником, но по-прежнему не прилагая лишних усилий.

Вовлечённость считается наивысшим уровнем, когда человек радеет за свою компанию, выкладывается и старается работать как можно лучше. Это можно сравнить с предпринимательской моделью, когда сотрудник воспринимает бизнес компании как свой, и считает своим долгом внести свой вклад в его процветание.

Факторы, влияющие на вовлеченность персонала:

вдохновляющее лидерство, поскольку лидер является, по сути, воплощением приверженности организации и на деле демонстрирует вовлеченность;
сильная корпоративная культура, которая цементирует ключевые ценности организации и ее членов, объединяя людей вокруг одного дела;
фокусировка на вопросах развития талантов, поскольку именно в этом проявляется интерес организации к интересам и росту отдельного сотрудника, это пример вовлеченности организации в жизнь конкретного человека;
сильное чувство ответственности, именно в этом аспекте человек явно видит свою роль в общем деле;
наличие и исполнение HR-политик и процедур, соответствующих целям компании, что предполагает активное использование отдельных регламентов и положений с полным пониманием того, что они не просто придуманные кем-то способы усложнения жизни, а конкретные инструменты достижения целей, важных для каждого в организации.